Leitbild
"Unser Antrieb – die Zufriedenheit unserer Kunden"

• Die Kommunikation – unsere Leidenschaft
• Versuchen, unsere Mitmenschen zu verstehen
• Mitmenschen respektieren
• Überzeugen, nicht manipulieren
• Die Qualität der Kommunikation verbessern

• Die Ausbildung – unser Vektor
• Fortbildung fördern
• Optimales Niveau der Kenntnisse sichern
• Verwendung der Ausbildung als Weg zur Weiterentwicklung

• Die Praxis – unser Kraftstoff
• Die Praxis der Theorie vorziehen
• Unsere Energie in Richtung Effizienz kanalisieren

• Die Bedürfnisse des Kunden – unser Weg
• Zuhören, um besser zu verstehen
• Erforschen der Kundenbedürfnisse
• Beantworten der ausdrücklichen Bedürfnisse des Kunden

• Die Technologie – unser Fortbewegungsmittel
• Leistungsstarke technische Mittel integrieren
• Dem Kunden Spitzentechnologien vorschlagen

• Der Service – unser Plus
• Dem Kunden einen umfassenden Service bieten
• Die Sprache des Kunden sprechen
• Unsere Kontakte personifizieren